01A verificação de idade não passa
Uma foto desfocada do documento ou uma câmara que não consegue focar bloqueiam a verificação de idade, e a partida começa sem eles.
Caso de uso · Gaming e esports
Mais jogadores em jogo, menos perdidos no registo
A verificação de idade, a de identidade e os depósitos são os momentos em que os novos jogadores desistem, muitas vezes minutos antes da primeira partida ou aposta. A IDVIA deteta quem está prestes a desistir e garante que comece a jogar, com todos os controlos de jogo responsável.
Onde se aplica
Cada forma de os jogadores entrarem e jogarem
Cada percurso exige verificações diferentes e cada um tem um passo em que a maioria dos jogadores desiste. A IDVIA acompanha cada passo, por isso está presente nesse preciso momento.
Onde o onboarding falha
Quatro momentos em que o jogador desiste
Os jogadores chegam com vontade de jogar. Cada verificação que pareça lenta ou confusa transforma essa vontade num separador fechado.
02Documentos no levantamento
Quando lhes pedem um comprovativo de morada antes do primeiro levantamento, os jogadores ficam bloqueados e perguntam-se se o site é de confiança.
03Limites que não percebem
Os limites de depósito obrigatórios e as perguntas de jogo responsável confundem os novos jogadores, que respondem às cegas ou se vão embora.
04Levantamentos retidos
Um levantamento fica à espera de revisões manuais, sem qualquer notícia. O jogador perde a confiança e raramente volta.
Como a IDVIA resolve
Um jogador, quatro passos
O Insights, o Platform, o Agent e o Flow Finder trabalham em conjunto em cada registo, em tempo real e sobre o onboarding que já tem.
Passo 01
Deteta o risco
Três capturas do documento falhadas e um jogador a caminho do botão de fechar: o Insights assinala uma elevada probabilidade de abandono.
Mais sobre IDVIA InsightsPasso 02
Decide a ação
O Platform escolhe a melhor intervenção para este jogador neste passo e lança-a de imediato.
Mais sobre IDVIA PlatformPasso 03
Guia em pessoa
Um agente em vídeo mostra como capturar o documento e explica por que razão se pede a verificação de idade, no idioma do jogador.
Mais sobre IDVIA AgentPasso 04
Encontra outro percurso
A câmara não funciona? O Flow Finder oferece o carregamento de uma foto ou uma verificação bancária que a sua licença já permite.
Mais sobre IDVIA Flow FinderOs controlos de idade, identidade e jogo responsável mantêm-se intactos em cada passo, com um registo de auditoria completo.
Principais benefícios
O que muda para a sua plataforma
Mais jogadores a chegar à primeira partida, levantamentos mais fluidos e um jogo responsável que nunca cede.
Mais jogadores ativos
Os registos que ficavam bloqueados chegam agora à primeira partida.
Ajuda antes de desistirem. A IDVIA intervém na verificação de idade e no primeiro depósito, onde os novos jogadores mais desistem.
Outra forma de passar. Se a câmara falhar, o jogador recebe outra verificação que a sua licença aceita.
Medido, não adivinhado. Cada jogador recuperado fica registado, por isso vê o impacto nos seus próprios números.
Depósitos e levantamentos mais fluidos
Menos verificações bloqueadas em revisão.
Bem à primeira. Com capturas guiadas, há menos documentos rejeitados.
Menos revisões manuais. Processos completos reduzem os levantamentos que a sua equipa revê manualmente.
Menos pedidos de apoio. As dúvidas resolvem-se no momento, e não através do seu serviço de apoio ao cliente.
Responsável desde a conceção
A IDVIA muda a forma como cada passo é apresentado, nunca o que a sua licença exige.
As suas salvaguardas continuam a ser suas. A verificação de idade, os limites e a autoexclusão mantêm-se exatamente como a sua licença exige.
Só alternativas aceites. O Flow Finder oferece apenas as verificações que o seu regulador permite.
Um registo de auditoria completo. Cada intervenção fica registada, do alerta ao resultado, pronta para o seu regulador.
Mais casos de uso
Seja qual for o seu setor
Serviços financeiros
Abertura de contas bancárias, pedidos de crédito e empréstimos.
Cripto e blockchain
Verificações KYC e AML para exchanges e wallets, sem acrescentar fricção.
Seguros
Subscrição de apólices, gestão de sinistros e verificação da identidade dos clientes.
Telecomunicações
Adesão a novas linhas móveis ou tarifários de internet.
E-commerce e retalho
Criação de contas, programas de fidelização e finalização de compras.
Saúde
Registo de utentes, apólices de seguro de saúde e verificação de dados.
Quer pôr mais jogadores em jogo?
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