01Verificado por el proveedor
Un resultado solo cuenta cuando lo confirma el proveedor de verificación. El agente nunca da por buena una verificación por su cuenta.
IDVIA Agent
Un agente que explica, guía, reintenta y cierra
Completar un alta digital es el momento en el que más clientes abandonan. IDVIA Agent pone en tus canales un agente de IA con cara y voz para hacer lo que un formulario mudo nunca podría: explicar, acompañar, reintentar y cerrar.
Se configura por objetivos, no con diagramas
Tú defines el resultado. El agente encuentra el camino.
No hay que dibujar un diagrama de flujo con cada rama y cada excepción. Tú defines lo que debe conseguir el onboarding y el agente decide cómo llegar: en qué orden preguntar, qué método usar, cómo recuperarse de un fallo y cuándo pasar el caso a una persona.
Garantías
La IA elige el camino. Las garantías no dependen de ella.
IDVIA Agent mantiene el rigor que exige la identidad legal, sea cual sea el camino que tome la conversación.
02Los datos legales nunca se teclean de nuevo
Los datos con valor legal los transporta el motor de principio a fin. El modelo de IA nunca los transcribe.
03Solo lo que tienes contratado
El agente solo puede usar los métodos de verificación que tu organización tiene activados. Nada más.
Beneficios clave
Convierte más, mantén el control, escala con seguridad
Todo lo que necesita un onboarding regulado: más clientes que llegan al final, control total para tu equipo y el rigor que exige la identidad legal.
Convierte más
Más clientes llegan al final del alta.
-
Menos abandono. Nadie se queda mirando una pantalla sin saber qué hacer. El agente explica, avisa, recuerda y reintenta.
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Donde ya está tu cliente. Un chat web que integras con una línea de código, tus propias apps, WhatsApp y Telegram, con un avatar conversacional con voz.
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Recuperación automática de errores. Si un método de verificación falla, el agente prueba otro de los que tienes disponibles en lugar de acabar en un callejón sin salida.
-
Multidioma automático. La conversación empieza en el idioma de cada visitante.
Mantén el control
Tus reglas, tu consola, tu política.
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Objetivos, no diagramas. Tú defines el resultado y la IA construye el camino. Añadir un requisito no obliga a rediseñar el proceso.
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Consola de administración. Diseña procesos de onboarding, sigue las sesiones en tiempo real, conserva un registro auditable y gestiona usuarios.
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Escalado a personas y conservación. Recordatorios automáticos, escalado a una persona cuando hace falta y borrado de datos según tu política.
Seguro y escalable
Pensado para el onboarding regulado, a cualquier volumen.
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Verificación con respaldo legal. Todas las evidencias y veredictos proceden de un proveedor certificado de verificación de identidad.
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Multiempresa por diseño. Cada cliente tiene sus propios procesos, canales, credenciales, imagen de marca y modelo de IA, con un aislamiento estricto de los datos.
-
Nativo en la nube. Arquitectura serverless que escala a cero sin tráfico y absorbe los picos sin ninguna intervención.
Cómo funciona
En marcha en tres pasos
- 1
Define el onboarding
En la consola, elige qué resultados debe producir el proceso y cómo dependen unos de otros.
- 2
Publica el canal
Pega el widget en tu web o tu app, o conecta tu número de WhatsApp o tu bot de Telegram.
- 3
El agente hace el resto
Conversa, verifica, reintenta y recuerda, y te entrega el onboarding completado con todas las evidencias.
Para quién es
Para cualquier onboarding regulado
Organizaciones que ya verifican la identidad pero pierden clientes por el camino, o que quieren llevar el onboarding a canales conversacionales sin construir la orquestación desde cero.
BancaSegurosFintechTelecomunicacionesInmobiliarioSaludOnboarding corporativoCualquier onboarding digital regulado
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Cualquier onboarding digital reguladoOnboarding corporativoSaludInmobiliarioTelecomunicacionesFintechSegurosBanca
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Pon un agente en tu onboarding
Habla con nosotros y descubre cómo IDVIA Agent guía a tus clientes desde el primer mensaje hasta un alta verificada.