IDVIA Platform

Pon en acción la inteligencia de tu onboarding

IDVIA Platform es el núcleo operativo del onboarding adaptativo. Toma las decisiones de Insights y ofrece a cada usuario el flujo adecuado en tiempo real, de forma automática y sin fricción.

Contacta con nosotros Descubre la solución

Qué hace

El motor de ejecución en tiempo real

Platform convierte cada decisión en la experiencia adecuada para cada usuario, sobre el onboarding que ya tienes, y registra cada paso.

01Onboarding automático y adaptable

Cuando IDVIA Insights detecta una situación de riesgo, Platform entra en acción y lanza la ruta adecuada: una oferta de soporte en directo, un cambio de canal, un flujo simplificado o un mensaje personalizado. Sin que intervenga ninguna persona.

02Integración sencilla con tus sistemas

IDVIA Platform funciona sobre tu infraestructura de onboarding actual y coordina acciones dinámicas desde un único punto de control. Sin integraciones complejas ni rediseño de procesos.

03Visibilidad total, impacto medible

Cada intervención queda registrada, del aviso al resultado, para que veas exactamente cómo el onboarding adaptativo mejora tu conversión, reduce los abandonos y mejora la experiencia.

Cómo encaja

El motor de la solución IDVIA

Platform está en el centro de IDVIA. Actúa sobre lo que detecta Insights, lleva a cada usuario a la experiencia adecuada y devuelve cada resultado al sistema, que así no deja de aprender.

  1. 1IDVIA InsightsSigue cada sesión y señala a los usuarios a punto de abandonar.
  2. 2IDVIA PlatformElige la mejor respuesta para ese usuario y la lanza en tiempo real.
  3. 3IDVIA AgentInterviene con cara y voz para guiarle hasta el final.
  4. 4IDVIA Flow FinderCambia el paso bloqueado por uno que le funcione.

Convierte cada insight en acción, en tiempo real

Contacta con nosotros y no vuelvas a perder un cliente.

Calculadora ROI Contacto