01Vérifié par le prestataire
Un résultat ne compte qu’une fois confirmé par le prestataire de vérification. L’agent ne valide jamais une vérification de lui-même.
IDVIA Agent
Un agent qui explique, guide, réessaie et conclut
C’est au moment de finaliser une inscription en ligne que la plupart des clients abandonnent. IDVIA Agent place sur vos canaux un agent IA doté d’un visage et d’une voix pour faire ce qu’un formulaire muet ne pourra jamais faire : expliquer, accompagner, réessayer et conclure.
Configuré par objectifs, pas par diagrammes
Vous définissez le résultat. L’agent trouve le chemin.
Inutile de dessiner un logigramme avec chaque branche et chaque exception. Vous définissez ce que l’onboarding doit produire, et l’agent décide comment y parvenir : dans quel ordre poser les questions, quelle méthode utiliser, comment rebondir après un échec et quand passer la main à un humain.
Garanties
L’IA choisit le chemin. Les garanties ne dépendent pas d’elle.
IDVIA Agent conserve la rigueur qu’exige l’identité légale, quel que soit le chemin que prend la conversation.
02Données à valeur légale jamais ressaisies
Les données à valeur légale sont acheminées par le moteur, de bout en bout. Le modèle d’IA ne les retranscrit jamais.
03Uniquement ce que vous avez souscrit
L’agent ne peut utiliser que les méthodes de vérification activées par votre organisation. Rien d’autre.
Principaux avantages
Convertissez plus, gardez le contrôle, évoluez en toute sécurité
Tout ce dont un onboarding réglementé a besoin : plus de clients qui vont jusqu’au bout, un contrôle total pour votre équipe et la rigueur qu’exige l’identité légale.
Convertissez plus
Plus de clients vont au bout de l’inscription.
-
Moins d’abandons. Personne ne reste bloqué devant un écran sans savoir quoi faire. L’agent explique, prévient, rappelle et réessaie.
-
Là où sont déjà vos clients. Un chat web que vous intégrez en une seule ligne de code, vos propres apps, WhatsApp et Telegram, le tout avec un avatar conversationnel doté d’une voix.
-
Récupération automatique des erreurs. Si une méthode de vérification échoue, l’agent en essaie une autre parmi celles dont vous disposez au lieu de finir dans une impasse.
-
Multilingue automatique. La conversation commence dans la langue de chaque visiteur.
Gardez le contrôle
Vos règles, votre console, votre politique.
-
Des objectifs, pas des diagrammes. Vous définissez le résultat et l’IA construit le chemin. Ajouter une exigence ne vous oblige pas à repenser le processus.
-
Console d’administration. Concevez vos processus d’onboarding, suivez les sessions en temps réel, conservez un journal auditable et gérez les utilisateurs.
-
Relais humain et conservation des données. Rappels automatiques, transfert à un humain si nécessaire et suppression des données conformément à votre politique.
Sûr et évolutif
Conçu pour l’onboarding réglementé, quel que soit le volume.
-
Une vérification à valeur légale. Toutes les preuves et tous les verdicts proviennent d’un prestataire certifié de vérification d’identité.
-
Multi-entreprise par nature. Chaque client dispose de ses propres processus, canaux, identifiants, charte graphique et modèle d’IA, avec un cloisonnement strict des données.
-
Cloud natif. Une architecture serverless qui se réduit à zéro en l’absence de trafic et absorbe les pics sans aucune intervention.
Comment ça marche
Opérationnel en trois étapes
- 1
Définissez l’onboarding
Dans la console, choisissez les résultats que le processus doit produire et la façon dont ils dépendent les uns des autres.
- 2
Publiez le canal
Collez le widget dans votre site ou votre app, ou connectez votre numéro WhatsApp ou votre bot Telegram.
- 3
L’agent fait le reste
Il converse, vérifie, réessaie et relance, puis vous remet l’onboarding finalisé avec toutes les preuves.
Pour qui
Pour tout onboarding réglementé
Les organisations qui vérifient déjà l’identité mais perdent des clients en cours de route, ou qui veulent proposer l’onboarding sur des canaux conversationnels sans développer l’orchestration de A à Z.
BanqueAssuranceFintechTélécommunicationsImmobilierSantéOnboarding entreprisesTout onboarding numérique réglementé
BanqueAssuranceFintechTélécommunicationsImmobilierSantéOnboarding entreprisesTout onboarding numérique réglementé
Tout onboarding numérique réglementéOnboarding entreprisesSantéImmobilierTélécommunicationsFintechAssuranceBanque
Tout onboarding numérique réglementéOnboarding entreprisesSantéImmobilierTélécommunicationsFintechAssuranceBanque
Confiez votre onboarding à un agent
Contactez-nous et découvrez comment IDVIA Agent guide vos clients du premier message jusqu’à une inscription vérifiée.