01Identitätsprüfungen, die scheitern
Ältere Patienten und Menschen mit zittrigen Händen tun sich schwer, ihren Ausweis zu erfassen, und die Videosprechstunde beginnt nie.
Anwendungsfall · Gesundheitswesen
Mehr Patienten registrieren, mit weniger Papierkram
Patientenregistrierung, Aufnahme in eine Krankenversicherung und Anmeldung zur Telemedizin verlangen Dokumente und Angaben, mit denen sich Menschen schwertun, oft gerade dann, wenn es ihnen nicht gut geht. IDVIA erkennt, wer Hilfe braucht, und passt den Prozess an, damit diese Menschen zu ihrer Behandlung kommen.
Einsatzbereiche
Jede Registrierung Ihrer Patienten
Jeder Prozess verlangt andere Angaben, und jeder hat einen Schritt, an dem die meisten Patienten hängen bleiben. IDVIA verfolgt jeden Schritt und ist genau in diesem Moment zur Stelle.
Wo das Onboarding scheitert
Vier Momente, in denen Patienten aufgeben
Gesundheitsprozesse erreichen Menschen in verletzlichen Momenten. Ein verwirrender Schritt kostet nicht nur eine Registrierung, er kann die Versorgung verzögern.
02Karten und Überweisungen zu Hause vergessen
Versichertenkarte oder Überweisung wird verlangt, während der Patient nicht zu Hause ist.
03Eine Einwilligung, die verwirrt
Lange Einwilligungstexte zu Gesundheitsdaten lassen Patienten zögern, weil sie nicht sicher sind, worin sie einwilligen.
04Registrierung in der Schwebe
Eine Registrierung wartet auf manuelle Prüfungen, und der Patient bucht anderswo einen Termin oder gibt einfach auf.
Wie IDVIA gegensteuert
Ein Patient, vier Schritte
Insights, Platform, Agent und Flow Finder arbeiten bei jeder Registrierung zusammen, in Echtzeit und auf Basis Ihrer bestehenden Systeme.
Schritt 01
Erkennt das Risiko
Zwei gescheiterte Ausweisaufnahmen und eine lange Pause auf dem Einwilligungsbildschirm: Insights meldet, dass der Patient kurz davor ist, aufzugeben.
Mehr zu IDVIA InsightsSchritt 02
Wählt die Maßnahme
Platform wählt die beste Maßnahme für diesen Patienten in diesem Schritt und startet sie sofort.
Mehr zu IDVIA PlatformSchritt 03
Führt persönlich
Ein Video-Agent erklärt die Einwilligung in einfachen Worten und begleitet die Ausweisaufnahme, in der Sprache des Patienten.
Mehr zu IDVIA AgentSchritt 04
Findet einen anderen Weg
Versichertenkarte zu Hause? Flow Finder ermittelt den Versicherungsschutz über den Ausweis oder lässt den Patienten die Karte später nachreichen.
Mehr zu IDVIA Flow FinderIdentitätsprüfungen und die Einwilligung zu Gesundheitsdaten bleiben bei jedem Schritt unangetastet, mit einem lückenlosen Audit-Trail.
Zentrale Vorteile
Was sich für Ihre Einrichtung ändert
Mehr registrierte Patienten, weniger Papierkram für Ihr Team und ein Datenschutz ohne Kompromisse.
Mehr registrierte Patienten
Registrierungen, die früher stecken blieben, führen jetzt zur Behandlung.
Hilfe, wenn es hakt. IDVIA greift dort ein, wo Patienten Schwierigkeiten haben, von der Ausweisaufnahme bis zur Einwilligung.
Ein Ausweg für jede Hürde. Eine zu Hause vergessene Karte beendet die Registrierung nicht mehr.
Gemessen, nicht geschätzt. Jeder zurückgewonnene Patient wird erfasst, so sehen Sie die Wirkung in Ihren eigenen Zahlen.
Weniger Papierkram
Vollständige Akten auf Anhieb.
Vollständige Akten. Patienten werden geführt, bis jede Angabe und jedes Dokument gültig ist.
Weniger Anrufe. Fragen werden direkt beantwortet, ohne Umweg über Ihren Empfang.
Mehr Zeit zum Behandeln. Weniger Verwaltungsaufwand für Ihr Team bedeutet mehr Zeit für Patienten.
Datenschutz von Grund auf
IDVIA ändert die Darstellung jedes Schritts, nie die regulatorischen Vorgaben.
Ihre Regeln bleiben Ihre Regeln. Identitätsprüfungen und Einwilligung bleiben genau so, wie Sie sie festlegen.
Nur zulässige Alternativen. Flow Finder bietet nur die Wege an, die Ihre Richtlinien erlauben.
Ein lückenloser Audit-Trail. Jede Maßnahme wird protokolliert, vom Auslöser bis zum Ergebnis, bereit für jedes Audit.
Weitere Anwendungsfälle
Egal in welcher Branche
Finanzdienstleistungen
Kontoeröffnungen, Kreditanträge und Darlehensanfragen.
Krypto & Blockchain
KYC- und AML-Prüfungen für Kryptobörsen und Wallets, ohne zusätzliche Hürden.
Gaming & E-Sport
Erstellung von Spielerkonten, Altersprüfung und sichere Zahlungen.
Versicherungen
Policenanträge, Schadenbearbeitung und Identitätsprüfung der Kunden.
Telekommunikation
Abschluss neuer Mobilfunk- oder Internettarife.
E-Commerce & Handel
Kontoerstellung, Treueprogramme und Kaufabschluss.
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